Politique de conservation des données

1. Aperçu

nibango conserve les données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services, respecter les obligations légales et protéger nos intérêts légitimes. Cette politique décrit combien de temps nous conservons les différents types de données et ce qui se passe lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

2. Données du compte actif

Tant que ton compte est actif, nous conservons :

• Informations de profil (nom d'utilisateur, e-mail, avatar, localisation) — conservées jusqu'à ce que tu mettes à jour ou supprimes ton compte.
• Annonces de produits — conservées tant que l'annonce est active. Les annonces restent actives 30 jours et peuvent être renouvelées. Les annonces expirées sont gardées 30 jours ; ensuite, leurs photos et leurs détails sont supprimés définitivement ; seul le titre est conservé, afin que les registres des transactions conclues puissent toujours l'afficher.
• Messages de chat — conservés tant que les comptes de la conversation existent. Si un utilisateur supprime son compte, l'autre personne conserve la conversation ; après 30 jours, le nom et la photo de l'utilisateur supprimé y sont remplacés par un identifiant anonyme et, un an après la suppression, les messages de cet utilisateur et les conversations auxquelles il a participé sont définitivement supprimés.
• Historique des transactions et évaluations — conservés pour maintenir la confiance et l'intégrité de la plateforme. Pour les comptes supprimés, ils sont gardés sous forme anonymisée jusqu'à la suppression définitive décrite à la section 3.
• Favoris — conservés jusqu'à ce que tu les retires ou que le produit soit supprimé.

3. Suppression du compte

Quand tu supprimes ton compte :

• Immédiat — Ton compte est désactivé (suppression douce). Tu ne peux plus te connecter ni être trouvé par d'autres utilisateurs.
• Période de grâce de 30 jours — Pendant cette période, tu peux contacter le support pour réactiver ton compte.
• Après 30 jours — Toutes les informations personnelles identifiables (PII) sont anonymisées définitivement. Cela inclut ton e-mail, nom d'utilisateur, avatar, localisation, numéro de téléphone, date de naissance et genre.
• Données préservées — Les transactions, les avis et les conversations sont conservés sous forme anonymisée pour l'intégrité de la plateforme jusqu'à la suppression définitive ci-dessous.
• Après un an — Le compte anonymisé est définitivement supprimé avec les données qui y sont encore liées : messages et conversations auxquelles il a participé, annonces, enchères, offres, avis, favoris et signalements.

4. Nettoyage automatisé

• Comptes non vérifiés — Les comptes qui n'ont pas vérifié leur e-mail sont supprimés automatiquement : après 24 heures s'ils n'ont ni annonces ni conversations, sinon après 7 jours.
• Annonces de produits expirées — Les annonces expirées et non renouvelées sont purgées après 30 jours : leurs photos et leurs détails sont supprimés définitivement.
• Anonymisation des PII — Un processus automatisé quotidien anonymise les données personnelles des comptes supprimés depuis plus de 30 jours.
• Suppression définitive — Un processus automatique quotidien supprime définitivement les comptes supprimés depuis plus d'un an, avec les données qui y sont encore liées.

5. Obligations légales

Nous pouvons conserver certaines données plus longtemps lorsque la loi applicable l'exige, comme les réglementations fiscales, la prévention de la fraude ou la conformité réglementaire. Dans ces cas, l'accès est limité au personnel autorisé uniquement.

6. Tes droits

En vertu du RGPD et des lois applicables sur la protection des données, tu as le droit de :

• Accès — Demander une copie de tes données personnelles via l'app ou l'API.
• Rectification — Mettre à jour les données incorrectes ou incomplètes via tes paramètres de profil.
• Effacement — Supprimer ton compte, ce qui déclenche le processus décrit à la section 3.
• Portabilité des données — Exporter tes données dans un format lisible par machine.

Pour exercer ces droits, contacte-nous à [email protected].

7. Contact

Pour toute question sur cette politique ou les pratiques de conservation des données, contacte-nous à [email protected].