データ保持ポリシー

1. 概要

nibango は、サービスの提供、法的義務の遵守、正当な利益の保護に必要な期間のみ個人データを保持します。本ポリシーでは、各種データの保持期間と不要になった場合の処理について説明します。

2. アクティブアカウントデータ

アカウントがアクティブな間、以下を保持します：

• プロフィール情報 （ユーザー名、メール、アバター、場所）— 更新またはアカウント削除まで保持。
• 商品出品 — 出品中は保持。出品の掲載期間は30日間で、更新できます。期限切れの出品は30日間保持され、その後写真と詳細は完全に削除されます。完了した取引の記録に引き続き表示できるよう、タイトルのみが保持されます。
• チャットメッセージ — 会話の参加者のアカウントが存在する間は保存されます。ユーザーがアカウントを削除しても、相手は会話を保持します。30 日後に削除したユーザーの名前と写真は匿名の識別子に置き換えられ、削除から 1 年後にそのユーザーのメッセージと参加した会話は完全に削除されます。
• 取引・評価履歴 — マーケットプレイスの信頼と健全性を保つために保存されます。削除されたアカウントの分は、セクション 3 に記載の完全削除まで匿名化して保管されます。
• お気に入り — 削除するか商品が削除されるまで保持。

3. アカウント削除

アカウントを削除すると：

• 即時 — アカウントが無効化されます（ソフトデリート）。ログインや他のユーザーからの検索ができなくなります。
• 30日間の猶予期間 — この期間中、サポートに連絡してアカウントを復元できます。
• 30日後 — すべての個人識別情報（PII）が永久に匿名化されます。メール、ユーザー名、アバター、場所、電話番号、生年月日、性別が含まれます。
• 保持されるデータ — 取引記録、評価、会話は、下記の完全削除まで、マーケットプレイスの健全性のため匿名化して保管されます。
• 1 年後 — 匿名化されたアカウントは、まだ紐づいているデータ（参加したメッセージと会話、出品、入札、オファー、評価、お気に入り、通報）とともに完全に削除されます。

4. 自動クリーンアップ

• 未認証アカウント — メールアドレスを確認していないアカウントは自動的に削除されます。出品も会話もない場合は 24 時間後、それ以外は 7 日後です。
• 期限切れの出品 — 期限切れで更新されていない出品は30日後に消去され、写真と詳細は完全に削除されます。
• PII の匿名化 — 30日以上前に削除されたアカウントの個人データを匿名化する日次自動処理。
• 完全削除 — 毎日の自動処理で、削除から 1 年以上たったアカウントを、まだ紐づいているデータとともに完全に削除します。

5. 法的義務

税法、不正防止、規制遵守など適用法で要求される場合、特定のデータをより長い期間保持する場合があります。この場合、アクセスは権限のある担当者のみに制限されます。

6. お客様の権利

GDPRおよび適用されるデータ保護法に基づき、以下の権利があります：

• アクセス — アプリまたはAPIを通じて個人データのコピーを要求。
• 訂正 — プロフィール設定から不正確または不完全なデータを更新。
• 消去 — アカウントを削除し、第3節に記載のプロセスが開始されます。
• データポータビリティ — データを機械可読形式でエクスポート。

これらの権利を行使するには [email protected] までお問い合わせください。

7. お問い合わせ

本ポリシーやデータ保持に関するご質問は [email protected] までお問い合わせください。