Beleid voor gegevensbewaring

1. Overzicht

nibango bewaart persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om onze diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze gerechtvaardigde belangen te beschermen. Dit beleid beschrijft hoe lang we verschillende soorten gegevens bewaren en wat er gebeurt wanneer gegevens niet meer nodig zijn.

2. Actieve accountgegevens

Zolang je account actief is, bewaren we:

• Profielinformatie (gebruikersnaam, e-mail, avatar, locatie) — bewaard totdat je je account bijwerkt of verwijdert.
• Productadvertenties — bewaard zolang de advertentie actief is. Advertenties blijven 30 dagen actief en kunnen worden verlengd. Verlopen advertenties worden 30 dagen bewaard; daarna worden hun foto's en details permanent verwijderd; alleen de titel blijft bewaard, zodat afgeronde transacties die nog kunnen tonen.
• Chatberichten — bewaard zolang de accounts in het gesprek bestaan. Als een gebruiker zijn account verwijdert, houdt de andere persoon het gesprek; na 30 dagen worden de naam en foto van de verwijderde gebruiker vervangen door een anonieme code en een jaar na de verwijdering worden de berichten van die gebruiker en de gesprekken waaraan hij deelnam definitief verwijderd.
• Transactie- en beoordelingsgeschiedenis — bewaard om het vertrouwen en de integriteit van de marktplaats te behouden. Bij verwijderde accounts worden ze geanonimiseerd bewaard tot de definitieve verwijdering in sectie 3.
• Favorieten — bewaard totdat je ze verwijdert of het product wordt verwijderd.

3. Account verwijderen

Wanneer je je account verwijdert:

• Direct — Je account wordt gedeactiveerd (soft delete). Je kunt niet meer inloggen of door andere gebruikers worden gevonden.
• 30 dagen bedenktijd — Gedurende deze periode kun je contact opnemen met de klantenservice om je account opnieuw te activeren.
• Na 30 dagen — Alle persoonlijk identificeerbare informatie (PII) wordt permanent geanonimiseerd. Dit omvat je e-mail, gebruikersnaam, avatar, locatie, telefoonnummer, geboortedatum en geslacht.
• Bewaarde gegevens — Transactiegegevens, beoordelingen en gesprekken worden geanonimiseerd bewaard voor de integriteit van de marktplaats tot de definitieve verwijdering hieronder.
• Na een jaar — Het geanonimiseerde account wordt definitief verwijderd met de gegevens die er nog aan gekoppeld zijn: berichten en gesprekken waaraan het deelnam, aanbiedingen, biedingen, prijsvoorstellen, beoordelingen, favorieten en meldingen.

4. Automatische opschoning

• Niet-geverifieerde accounts — Accounts die hun e-mail niet hebben geverifieerd, worden automatisch verwijderd: na 24 uur als ze geen aanbiedingen of gesprekken hebben, anders na 7 dagen.
• Verlopen productadvertenties — Advertenties die zijn verlopen en niet zijn verlengd, worden na 30 dagen opgeschoond: hun foto's en details worden permanent verwijderd.
• PII-anonimisering — Een dagelijks geautomatiseerd proces anonimiseert persoonlijke gegevens van accounts die meer dan 30 dagen geleden zijn verwijderd.
• Definitieve verwijdering — Een dagelijks automatisch proces verwijdert accounts die meer dan een jaar geleden zijn verwijderd definitief, met de gegevens die er nog aan gekoppeld zijn.

5. Wettelijke verplichtingen

We kunnen bepaalde gegevens langer bewaren wanneer het toepasselijke recht dit vereist, zoals belastingregels, fraudepreventie of naleving van regelgeving. In dergelijke gevallen is de toegang beperkt tot bevoegd personeel.

6. Jouw rechten

Op grond van de AVG en toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heb je het recht om:

• Toegang — Een kopie van je persoonlijke gegevens op te vragen via de app of API.
• Rectificatie — Onjuiste of onvolledige gegevens bij te werken via je profielinstellingen.
• Verwijdering — Je account te verwijderen, waarmee het proces beschreven in sectie 3 wordt gestart.
• Gegevensoverdraagbaarheid — Je gegevens te exporteren in een machineleesbaar formaat.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

7. Contact

Voor vragen over dit beleid of gegevensbewaringspraktijken, neem contact met ons op via [email protected].